I. Hướng dẫn đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến ở Website tại đâi thông qua các bước đặt hàng cơ bản.

Bước 1:

Xem qua thông tin và hình ảnh sản phẩm bấm nút Mua Ngay.

Bước 2:

Giao diện chuyển tới mục điền form vui lòng xem trước bảng size sản phẩm.

Bước 3:

Nhập thông tin mua sắm đầy đủ và lựa chọn size sản phẩm phù hợp.

Bước 4:

Sau khi kiểm tra thông tin chính xác vui lòng ấn nút Đặt Hàng.

II. Thanh Toán Và Xác Nhận Đơn Hàng:

Sau khi quý khách gửi thông tin phía CYM sẽ liên hệ để xác nhận lại thông tin và thời điểm quý khách muốn nhận hàng. Quý khách có thể chọn 2 phương thức thanh toán dưới đây:

Cách 1:

Thanh toán sau khi nhận hàng (COD): Quý khách sẽ thanh toán lúc nhận được sản phẩm từ nhân viên giao nhận hoặc nhân viên chuyển phát tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký.

Cách 2:

Thanh toán online vui lòng liên hệ lại Fanpage CYM. Chúng tôi sẽ cung cấp tài khoản Công Ty Cổ Phần CYM GROUP để bạn có thể thanh toán.

III.Quy trình giao hàng

a. CYM sẽ cố gắng giao hàng cho đối tác giao hàng trong thời gian từ 24h đến 48h giờ làm kể từ lúc quý khách đặt hàng. Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan (lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát…), rất mong bạn có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.

b. Quý khách nên cẩn thận khi sử dụng vật sắc nhọn để mở sản phẩm vì bạn có thể làm hỏng sản phẩm. CYM không chịu bất cứ rủi ro, tổn thất, hư hại về sản phẩm sau khi bạn đã kiểm tra kỹ lưỡng và ký nhận sản phẩm.

c. Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của CYM Nếu bạn có nhu cầu đóng gói đặc biệt khác, vui lòng cộng thêm phí phát sinh.

d. Trong trường hợp những đơn hàng đã xác nhận của quý khách được đặt ở những ngày gần nhau, CYM sẽ cố gắng bổ sung vào đơn hàng và giao chung một lần cho quý khách.

e. Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để CYM có thể hủy hoặc chỉnh sửa đơn hàng cho bạn.

f. Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 7 ngày sau khi giao hàng.

i. CYM nhận giao sản phẩm đến tận tay khách hàng và thanh toán khi nhận hàng hoặc quý khách hàng có thể chọn hình thức chuyển khoản trước (nếu muốn).

k. Đối với những đơn hàng có sản phẩm Pre-Oder (đặt hàng trước), CYM sẽ tiến hành giao sau khi các sản phẩm Pre-Oder đã về hàng.

IV. Liên hệ và Giải đáp thắc mắc

Mọi thắc mắc, ý kiến đóng góp/nhu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ:

- Hotline: 08.371.811.99

- Email: hoaindc003@cymvn.com

- Công Ty Cổ Phần CYM GROUP - Khu Đô Thị Hai Bên Đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Thành Phố Hà Nội.